Ultima actualizare: 6 octombrie 2026
Respectăm confidențialitatea ta și a copilului tău. Această politică explică ce date personale prelucrăm prin site-ul kids.arramedical.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române.
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor este Arra Medical Center (Arra Kids), Str. Ciurchi 126–128, Etaj 8, Iași. Contact pentru orice solicitare privind datele personale: receptie@arramedical.ro, telefon (0371) 714 714.
2. Ce date prelucrăm
Date pe care ni le transmiți prin formularele de programare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, subiectul și mesajul tău, precum și specializarea sau serviciul de pe pagina de unde trimiți formularul. Dacă în mesaj descrii starea de sănătate a copilului, aceste informații sunt date privind sănătatea (categorie specială de date). Te rugăm să furnizezi doar informațiile necesare programării.
Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, data și ora accesării, colectate prin jurnalele serverului și, doar cu acordul tău, prin cookie-uri de analiză și marketing (vezi Politica de cookie-uri).
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Răspundem solicitărilor și stabilim programări | Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR (măsuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract) și, pentru datele de sănătate pe care ni le comunici, art. 9 alin. (2) lit. (a) GDPR (consimțământul tău explicit, exprimat prin bifarea formularului) |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR (interes legitim) |
| Statistici și îmbunătățirea site-ului; măsurarea campaniilor publicitare | Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR (consimțământ prin banner-ul de cookie-uri) |
| Respectarea obligațiilor legale (de exemplu cele contabile sau medicale, după ce devii pacient) | Art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR |
Prelucrarea datelor medicale ale pacienților în cadrul consultațiilor se face separat, conform informării oferite la clinică.
4. Cui transmitem datele
Datele sunt accesibile personalului clinicii care gestionează programările. Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract: servicii de găzduire a site-ului, trimitere de e-mailuri și instrumente de automatizare a fluxului de programări. Dacă accepți cookie-uri de analiză sau marketing, Google primește date tehnice despre vizita ta. Nu vindem datele tale.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori (de exemplu Google) pot prelucra date în afara SEE. În acest caz, transferul se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele din formulare le păstrăm cât este necesar pentru a răspunde solicitării și a stabili programarea. Dacă solicitarea nu duce la o programare, le ștergem în cel mult 12 luni. Datele pacienților se păstrează conform termenelor impuse de legislația medicală. Consimțământul pentru cookie-uri se păstrează 12 luni.
7. Copiii
Formularele sunt destinate părinților sau reprezentanților legali. Nu colectăm intenționat date direct de la copii. Dacă ai transmis date ale copilului tău și vrei să le corectăm sau să le ștergem, scrie-ne.
8. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție (inclusiv față de prelucrările bazate pe interes legitim), portabilitate și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea de dinainte. Ne poți scrie la receptie@arramedical.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București, www.dataprotection.ro.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (conexiune securizată HTTPS, acces limitat, actualizări) pentru protejarea datelor. Nicio transmisie prin internet nu este însă complet lipsită de risc.
10. Modificări
Actualizăm periodic această politică. Versiunea curentă este mereu cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început.